L’indagine indipendente condotta da Largo Consumo e Ipsos sull'esperienza di acquisto nelle maggiori insegne fisiche e digitali premia come migliore insegna 2024 Unieuro.
Il leader nella distribuzione di elettronica di consumo ed elettrodomestici in Italia, è stata votata dai consumatori la “Migliore Insegna 2024” nella categoria Elettrodomestici ed Elettronica. Giunta alla sua quarta edizione, Migliore Insegna è la più grande indagine indipendente promossa da Largo Consumo e realizzata da Ipsos che si pone come scopo la misurazione della connessione emotiva tra i consumatori e le insegne. E permette a queste ultime di conoscere al meglio se stesse attraverso gli occhi dei consumatori.
Unieuro migliore insegna 2024
Per questo studio Ipsos ha selezionato 124 insegne, le più rilevanti a livello nazionale, realizzato 6.000 interviste sui consumatori, analizzando oltre 90 parametri di valutazione dell’esperienza raccolti in cinque macrocategorie. Offerta, Punto vendita, Servizio, Personale di vendita e Customer Experience, con una lettura trasversale dei diversi mercati, che passa
dal negozio fisico all’e-commerce e alle insegne 100% digitali.
Unieuro si è aggiudicata il riconoscimento, performando in tutte le cinque macrocategorie con particolare riferimento ai parametri “Offerta” e “Punto vendita”. A conferma del gradimento dei clienti nei confronti dell’Insegna e dell’impegno quotidiano delle persone di Unieuro per garantire la migliore esperienza d’acquisto su tutti i canali.
